Portale Reclami
Portale Reclami per la nostra Assicurazione sulla Spedizione
Il tuo ordine è protetto
Da SOERA desideriamo che tu possa acquistare in totale tranquillità. La nostra Assicurazione sulla Spedizione protegge il tuo ordine da danni, smarrimento o furto durante il trasporto — quindi, se qualcosa dovesse andare storto durante la consegna, ci pensiamo noi.
Come presentare un reclamo
Se hai riscontrato un problema con la consegna, presentare un reclamo è semplice. Inserisci il tuo indirizzo email e il numero d’ordine nel modulo qui sotto: il nostro servizio clienti esaminerà il tuo caso e collaborerà con te per risolverlo il prima possibile.
Puoi anche contattarci direttamente tramite la Chat dal vivo — basta cliccare sull’icona della chat in basso allo schermo per parlare con il nostro team.
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Da lunedì a sabato: 9:00 – 18:00 (Ora dell’Europa Centrale)
Il nostro team è a tua disposizione. Se hai domande prima o durante la procedura di reclamo, non esitare a contattarci tramite il modulo, la chat dal vivo, l’email o il telefono.
